Facebook, MySpace, YouTube, Twitter, Flickr oder Blogger… die Liste der Social Media Plattformen ist lang und die Zahl der Nutzer groß. Also die perfekte Plattform für Sie und Ihre Angebote? Oder fragen Sie sich eher :„Wozu soll das gut sein?“
Das Web2.0 hat das Internet verändert - das Social Web ist eine neue Form der (Online-) Kommunikation, Menschen agieren aktiv, diskutieren, „sharen“ Bilder und Videos und … und bestimmen die Inhalte und Meinung. Und das wichtigste: Man spricht bereits über Sie. Ob Sie es wollen oder nicht. Ob Sie teilnehmen oder nicht. Egal. Sie sind schon dort – ohne es zu wissen. Das klassische Prinzip der Mund-zu-Mund-Propaganda findet nunmehr einfach nur viel öfter online statt. Und das bietet Ihnen völlig neue Optionen und Chancen. Und genau deshalb macht Social Marketing eben auch Sinn! Lernen Sie Ihre Kunden und ihre Meinung über Sie zu kennen, diskutieren Sie mit und lenken Sie gegebenenfalls auch aktiv.
Und seien wir mal ehrlich: Vielleicht mögen wir nicht immer Kritik, vor allem die Schlechte hören wir nicht immer gerne. Aber genau beim Zuhören erfahren wir am meisten über uns und wie wir unsere Produkte und Services verbessern können.
- Worüber sprechen die Menschen?
- Bin ich als Unternehmen, sind meine Produkte, meine Marken Bestandteil von Gesprächen, Videos, Fotos?
- Gibt es Nutzer, die Fan von mir sind oder die sich kritisch mit meinen Dienstleistungen auseinandersetzen?
Wo sonst können Sie die Meinung Ihrer Kunden schon so offen und ehrlich erfahren? Nutzen Sie es! Ändern Sie Ihr Marketing: vom Monolog zum Dialog.
Social Media Marketing ist meinungsbestimmend
Wie Ihre Marke gesehen wird ist nicht zuletzt auch davon abhängig wie sie online agieren. Facebook-User werden Freunde einer Marke, Twitter-User folgen einem Tweets, YouTube-Videos werden hunderttausendfach angeklickt und weitergemailt.
Social Media Marketing ist Kundenbindung
Binden Sie Ihre Kunden mit ein, sei es durch Tipps zur Produktverbesserung, Ideenfindung oder andere Online-Maßnahmen. Mitmachen ist besser als konsumieren. Und bindet.
Der Schritt ins Social Marketing sollte strategisch erfolgen. Es gibt viele Fehler, die vermieden werden sollten. Und mindestens genauso viele Chancen. Wir helfen Ihnen die richtige Strategie zu wählen, Ziele zu definieren und Ihre Kommunikation mit Ihren Kunden neu zu definieren.